C'est eux qui le disent

paroles de clients
 

«Je vais vous dire ce que je pense de JEAN-SEBASTIEN, c’est un fou ce mec, il est capable de passer sa journée sur un vélo, mais pas pour en faire comme moi, non pour le régler.

Non sérieusement, JEAN-SEBASTIEN est très sérieux avec le matériel, il aime cet élément, pour preuve, il va au salon du Roc d’Azur et il ramène que des photos de pièce de vélo. Il a le soucis du détail. Moi en tant que professionnel cycliste, je lui confie en toute confiance mon vélo qui est mon outil de travail pour divers réglages et l’on est jamais surpris, il remet toujours à neuf ce qui était dans un piteux état, chez nous on ne le surnomme pas « doigt de fée » pour rien. »


Mathieu PERGET - Coureur professionnel



« J’ai été client pendant plus de trois ans . J’ai trouvé que JEAN-SEBASTIEN était dynamique, qu’il connaissait bien son sujet et surtout qu’il essayait toujours de trouver une solution aux problèmes rencontrés. 

Il a un bon relationnel et connaît du monde dans le milieu du vélo. 

J’ai confiance dans son entreprise. »


Jean-Luc FERRER - Nègrepelisse



« Pratiquant VTT confirmé et client exigeant, j’ai eu le plaisir d’être conseillé par JEAN-SEBASTIEN GREZES dans le cadre de son emploi en tant que responsable du département cycles du magasin Intersport de Montauban.

Grâce à lui j’ai pu m’épanouir dans la pratique de mon sport favoris et il est devenu au fil de nos rencontres mon interlocuteur privilégié pour tous mes achats relatifs aux articles de sports.

Le professionnalisme, les connaissances techniques, la disponibilité, la réactivité, le sens du contact et la recherche d’un service de qualité toujours adapté sont les principales qualités de JEAN-SEBASTIEN dans la pratique de son activité professionnelle.

De plus son implication dans la vie associative et sportive locale, à travers la participation et l’organisation d’évènements cyclistes reconnu renforce la confiance et la fidélité de ses clients. »


Wilfried LE BOULBIN - Montauban



« Je connais JEAN-SEBASTIEN depuis un an et je trouve que son travail est très soigné, très pointu, il trouvera toujours une solution à tout. Il est organisé, renseigne parfaitement la clientèle sur les produits, car il connaît très bien tous les produits qu’il a en magasin ! »


Benjamin FURLAN - Castelsarrasin   



« Dans un premier temps, j’ai fais la connaissance de JEAN-SEBASTIEN comme simple client. J’ai été plus que satisfait par ses conseils avisés et ses grandes compétences techniques. C’est en tant que collègue de travail que j’ai découvert son sens de l’organisation, sa rigueur, son honnêteté et son obsession du travail bien fait. Aujourd’hui, nos vies professionnelles nous ont éloigné mais son enthousiasme et sa passion du vélo ont scellé notre amitié et je ne manque pas une occasion pour avoir son conseil de spécialiste. »


Nicolas CAMPAN - Vers (46)



« Je suis client au magasin Intersport de Montauban depuis cinq ans. Lors de ces cinq années, j’ai eu la chance de pouvoir confier pour de la maintenance mon VTT à JEAN-SEBASTIEN qui s’est révélé être un très bon professionnel. En effet à plusieurs reprises il a su par son expérience me réparer mon VTT et me sortir de plusieurs tracas mécaniques. De plus, il s’est révélé être un bon commerçant et un bon conseiller pour le choix de mes pièces et de mes différents achats. »


Sébastien FERRI - Montauban



« Sur le plan de la gestion et de l’animation du rayon, JEAN-SEBASTIEN est plutôt dynamique, la présentation est soignée et il n’y a que très rarement de manques dans ses linéaires.

D’autre part, il propose une quantité non négligeable de produits différents et/ou exotiques. Cela permet de voir des pièces qu’on a jamais commandé et de susciter l’achat impulsif et les promos ou soldes sont très attrayantes.

De plus, pour des commandes spéciales, les délais sont toujours dans la norme et il ne manque jamais d’appeler en cas de retard.

Sur le plan mécanique, il y a deux choses : 

tout d’abord, les réparations courantes où, souvent déconcentré par les clients au magasin, il lui arrive de faire des oublis de serrage, de vérifications, de contrôles…ou régler trop approximativement  les vélos. C’est un point sur lequel JEAN-SEBASTIEN doit absolument travailler plus sérieusement.

Mais, le vélo étant en perpétuelle évolution, les vélos sont parfois étudiés à la légère par les fabricants et quelques soucis peuvent survenir et où le fabricant lui-même ne peut rien faire. Et c’est là qu’il excelle particulièrement. Il cherche, il  invente des systèmes qui permettent au client de garder le sourire. Il ne laisse jamais un client repartir avec ses ennuis sans s’y être penché. Et là encore c’est vraiment tout bon.

Le dernier point, mais pas des moindres, c’est l’accueil et le contact client. Encore une fois, il est toujours à l’écoute de la clientèle. Et si il n’a pas le produit correspondant au désir de l’acheteur, il le lui montre d’abord sur catalogue avant d’envisager de le rentrer en stock. On voit très facilement qu’il lit la presse spécialisé VTT/Route et qu’il est courant des nouveautés. D’autre part il connaît un bon nombre de fabricants  avec lesquels il semble avoir d’excellentes relations. Fervent pratiquant il connaît aussi les problèmes que l’on peut rencontrer sur le terrain. Pour conclure, il m’est arrivé d’aller à la concurrence pour voir mais je suis toujours revenu. Alors je pense que, en étant plus rigoureux sur la mécanique et le contrôle, il devrait connaître un franc succès. 

Gardes ta bonne humeur et ton envie de vendre des produits avec les services associés.  Si tu te situes à moins de 20 kms de chez moi, tu peux déjà considérer que je te suivrais.  N’oublies pas, cependant qu’il n’y a pas de petits clients. Un bon client est un client qui paye. »


Hervé HUE - Genebrières



« JEAN-SEBASTIEN est un jeune homme parfaitement compétent, passionné et sérieux. Il ajoute à ces qualités un sens du contact avec la clientèle particulièrement développé. Il est très commerçant tout en préservant une qualité de conseil en accord avec les règles déontologiques que devraient observer les acteurs établis dans ce secteur d’activité. Il apparaît également comme un gestionnaire avisé. De plus, il est réfléchi, pragmatique et raisonnable dans l’approche des différents aspects de son projet. Je pense donc que son entreprise est promise a un beau succès, si il conserve son approche et sa vision des choses en plus de sa détermination. Et je serrais ravi de compter parmi ses premiers et nombreux clients. »


Patrice BALLOT - Verdun sur Garonne



« Je connais JEAN-SEBASTIEN depuis plusieurs années, j’apprécie sa disponibilité, ses connaissances techniques et mécaniques. Il est de bon conseil lorsque je dois acheter du matériel (vélo,pièces,textiles). Il a le sens commercial, il sait faire le geste qui va provoquer l’achat. »


François PETIT -   dit   " LE  RENARD "



« Vttiste et routier, JEAN-SEBASTIEN m’a vendu mes deux vélos et les entretien avec sérieux et professionnalisme depuis trois ans. Non seulement bon technicien, il est également un excellent conseiller en ce qui concerne le choix d’une nouvelle pièce ou d'un accessoire. Il conseille toujours ce qui correspond à notre besoin et non forcement une pièce excessivement onéreuse dont l’utilité n’est pas avérée.

Quelque soit l’enseigne ou le magasin où il travaillera, ce sera à lui que je continuerai à faire confiance. »


Loïc BOUILLET - Montbeton



«Président du club cycliste de MONTBETON, voila plus de cinq ans que notre association fait appel aux compétences de JEAN-SEBASTIEN. Tous les membres du club passent par les services de JEAN-SEBASTIEN pour la mécanique ou pour les conseils en matériel. Nous souhaitons continuer à profiter de son expérience dans le milieu du cycle pour les années à venir.»


Benoît PEREMARTI - Montauban


« JEAN-SEBASTIEN, par son parcours professionnel a les compétences requisent pour être un excellent vélociste. Ses années chez Décathlon lui ont apporté l’écoute et le conseil pour cycliste débutant, occasionnel, le savoir technique. Chez Intersport, les relations qu’il a développé avec les fournisseurs sur la confiance, la recherche du produit juste et une grande expérience du client chevronné, plus technique, plus spécialiste, qui forcément demande un vendeur, un technicien plus pointu mais aussi un mécanicien « haut de gamme », ces choses que JEAN-SEBASTIEN à acquise au fil des années chez Intersport qui grâce à lui à vu son rayon cycles devenir LE POINT CYCLE VTT sur Montauban et en Tarn et Garonne. La mise en place d’accords avec les grands clubs montalbanais sont présent dans tous les magasins de la ville, mais même avec un accord et une remise, un client passionné et chevronné ne revient que s’il est bien conseillé dans une bonne convivialité.
Un gros point fort de JEAN-SEBASTIEN est d’être un passionné du cycle, un pratiquant au quotidien, qui aime le vélo et pas juste une discipline du vélo, lorsque l’on pratique on sait, on comprend le soucis, les problèmes rencontrés par les pratiquants assidus, une reconnaissance qui crée une fidélité. En n'oubliant pas les nouvelles pratiques du vélo JEAN-SEBASTIEN a toutes les capacités, les compétences et la passion pour crée LE NOUVEAU POINT N°1 du vélo en Tarn et Garonne. »

Fabien RICHOU - Montauban


« JEAN-SEBASTIEN est riche en expérience dans le milieu du commerce d’articles de sport de par ses diverses expériences de grande distribution et de spécialiste de cycle. Cela lui permettra de cibler sa clientèle et ses besoins et de mettre en valeur ses produits.
Etant lui-même pratiquant de route et vtt, il peut sans problèmes répondre aux contraintes techniques des deux disciplines parfois similaires et opposées .
Au niveau de la vente, il sait comment vendre ses produits et connaît la difficulté du marché où la concurrence est très agressive.
Par rapport à la concurrence, il fait la différence sur les services rendus et sur les arrangements avec les clients (prix, pièces, atelier, technicité…)
Il devra tout de même être plus rigoureux et structuré dans son travail pour être performant. » 

François DARNIS - Castelnau-Montratier


« Pratiquant le VTT depuis cinq ans et la route depuis deux ans en club, je suis allé voir JEAN-SEBASTIEN pour le suivi de mon VTT.
Il sait me conseiller autant pour l’achat de matériel divers mais aussi pour les réparations qu’il a effectué sur le vélo. Il est de bon conseil quand il s’aperçoit d’éventuels problèmes non vus au premier abord.
On retrouve chez lui la passion du vélo que l’on peut retrouver chez un petit détaillant, il est toujours prêt à trouver une solution rapide à tous les problèmes.
Il n’est pas qu’un vendeur ordinaire, il sait vendre tout en respectant le budget de chacun. »

Patrick OMER - Montbeton


« Je tiens à féliciter JEAN-SEBASTIEN suite aux diverses interventions effectuées sur mes différents vélos : route et vtt.
Il a toujours su trouver des solutions à mes différents problèmes, si j’ai bonne mémoire ils furent très nombreux : fourches télescopiques à vidanger, pattes de dérailleurs à dégauchir, montage de gaine Nokon, montage maison Shimano/Campagnolo, multiples dévoilages de roues ! et j’en passe.
Bref JEAN-SEBASTIEN, comme je le dit toujours, à des DOIGTS en OR, pour lui pas de problèmes mais que des solutions ! Vous m’en verrez ravi de voir votre propre boutique, où le client sera à l’honneur, le client roi, pour qui la satisfaction passe avant tout, à contrario du profit que peut être un client pour d’autres détaillants. »

Nicolas CHOUX - Directeur  commercial  cycles  france




« JEAN-SEBASTIEN est un passionné de cyclisme qui connaît et pratique la route et le vtt, ce qui lui permet de connaître pas mal de monde dans ce milieu. Il possède de bonnes connaissances techniques sur le matériel et la mécanique. Je lui amène mes vélos car je suis sûr qu’il trouvera la pièce que je veux et qu’il fera au plus vite pour la monter. Il sait fidéliser sa clientèle en se montrant concurrentiel. Il peut me compter parmi ses futurs clients. »     

Fabrice CUBAYNES - Montech


« Ancien client de JEAN-SEBASTIEN et actuel coureur en 2ème catégorie FFC, il a su me redonner le goût du VTT, simplement en l’écoutant parler de vélo, de matos, de randonnées… J’ai un temps travaillé avec lui et apprécié sa passion pour les deux roues. Il est consciencieux, précis dans son travail et je ne compte plus le nombre de fois où je lui ai confié mes nombreux vélos (route, vtt et même mon tandem) . Après, c’est sur, qu’il est plus doué à coté du vélo, que sur le vélo… mais personne n’est parfait. »

Cédric CAMION - Réalville


« JEAN-SEBASTIEN GREZES est une personne très professionnelle, qui connaît au mieux le marché du vélo et notamment le VTT et le vélo route. Il sait aiguiller sur le meilleur produit approprié à notre pratique et notre budget. Son sens du service et sa pratique du cyclisme, font de lui un personnage clé dans la vente de cycles et de matériels sur le Tarn et Garonne et au delà. »

Benoît ORDOVAS - Conseiller cycles Décathlon Montauban


« Je voudrais remercier JEAN-SEBASTIEN GREZES pour sa compétence et son service au moment où j’ai voulu changer tout le matériel sur mon cadre auquel je tiens tant. Il a su me trouver la fourche, l’amortisseur, le cintre, la potence, le pédalier, les roues etc... qui correspondaient à mon budget et à ma pratique, je suis ravi de rouler sur ma nouvelle monture. »

Olivier DONNADIEU - Conseiller cycles Décathlon Montauban


« Personnellement je pense que JEAN-SEBASTIEN est le meilleur vendeur et mécanicien que je connaisse. Il est très serviable, à l’écoute de sa clientèle et donne toujours de bons conseils très utiles, que souvent on ne trouve pas ailleurs (concurrents ou internet…) Quant au coté mécanique, j’ai toujours été satisfait, il a toujours trouvé des solutions lors de casse de matériel pour pouvoir nous faire reprendre le vélo au plus vite sans pour autant bâcler le travail.
Avec lui j’oserais dire qu’il n’y que des solutions aux nombreux problèmes que l’on peut rencontrer dans le vélo, surtout dans mon cas (pratique freeride/DH) et cela servi dans les plus brefs délais et sans vous ruiner. Brièvement enfin j’en conclurai que JEAN-SEBASTIEN se pliera toujours en quatre pour s’occuper de vous et cela au plus vite. »

Alain PRADINES - Villemade




     
 
PS : les textes sont d'origines et les fautes d'orthographes sont à attribuer aux auteurs ! 
 

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